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　　为有效减少企业、群众不必要的跑动及办理等待时间，更高效便捷地服务企业、群众办理政务服务事项，太原市政务服务中心全新推出支付宝线上取号功能。支付宝APP搜索“太原市政务服务中心线上取号”小程序，完成实名认证后可使用线上取号、排队进度查询等服博亚体育 博亚体育官方网站务功能。

　　政务大厅在一层大厅四个大门入口、一楼到三楼每层上行扶梯出口博亚体育 博亚体育官方网站摆放了支付宝线上取号小程序二维码展板，由安保人员、咨询引导人员指导和帮助群众完成支付宝扫码线上取号。

　　通过支付宝的实名认证，免去了群众首次使用时繁琐的实名登记注册用户流程。快速完成实名认证，有效地提高了用户体验，也避免了用户因流程繁琐产生的线上取号的抵触情绪。

　　上线支付宝无纸化取号服务功能，实现微信和支付宝双平台均可线上扫码取号模式，减少了线下叫号机排队的等待过程，提高群众办事效率，改善了群众的用户体验。避免排错队和插队现象，间接避免了群众办理业务产生矛盾的问题。

　　支付宝线上无纸化取号，提高群众办事效率的同时，也减少了线下叫号机、叫号纸的使用量。真正意义上的降本增效，中心与群众实现双赢。

　　通过支付宝线上取号，改善了原来微信线上首次使用繁琐的实名登记过程，也减少了闲暇排队的麻烦，避免了忘记携带身份证无法线下取号的尴尬，业务办理完成后，可进行线上评价，让公众感受到政务服务的专业性和人性化，提高公众的服务体验和信任感。

　　系统可以通过数据分析功能，收集和处理公众的评价数据，反馈给政务服务中心，为改进和优化服务提供依据和参考，不断提高公众对政府公共服务的满意度。