8月以来，国家税务总局吕梁市离石区税务局按照王军局长在山西调研讲话精神，紧紧围绕省局探索县级税费服务管理现代化新路径部署，借鉴先进兄弟单位经验，结合区局实际，在原有“税费服务集中处理中心”基础上，进一步升级为“双中心”，让纳税人办税省时省心更省力。
区局“双中心”由“征管智控中心+税费服务集中处理中心”组成，采取“实体+虚拟”的方式运行，由分管纳服、征管部门的党委委员、副局长任“双中心”负责人，业务骨干充实相应岗位。集中处理中心现配备8名青年业务骨干，将有电子税务局和窗口经验的综合性业务骨干配备到咨询问办区，快速解决金三及电子税务局业务问题，实现问办一体化。征管智控中心配备4名青年业务骨干，将问题数据分类处理，通过验证处理或向税源管理单位派发，督促其及时通过任务智控平台反馈结果。通过事前数据分析、事中数据处理、事后数据优化，结合数据分析准确率、数据处理时效性等指标，发现问题成因、改善工作方法、降低税收风险，进一步提升纳税人缴费人办税满意度。
“税务干部态度好，服务更好，‘中心’工作人员耐心帮我梳理比对数据，很快就帮我办理了涉税业务，真得很方便。”在税费征管指控中心门口，前来办税的山西华通煤炭有限公司办税人贺建利说道。目前，离石区税务局集中处博亚体育 博亚体育app 在线理中心已开展非接触式宣传辅导110次，推送服务产品8条，提供征纳互动服务3154条，处理非接触办税业务数量1290条，承接电子税务局等线条。智控中心任务智控平台共处理上级下发任务25批2973条，自主下发任务数据9批54条。“双中心”运行以来，极大程度地满足了全区纳税人缴费人快捷办税需求，为持续提升纳税人缴费人满意度、优化营商环境奠定了坚实基础。
离石区税务局负责人表示，将继续发挥“双中心”作用，深挖数据资博亚体育 博亚体育app 在线源，集约智控数据，不断提升纳税人缴费人办税满意度，提高纳税人办税幸福度。（通讯员：张勇）